Ihr Coaching durch

klinik-ambulante OP.Organisation 

...schafft Klarheit über Ihren
STATUS QUO

1. Räumliche Voraussetzungen:
Welche Anfahrts- und Zugangswege, Aufenthaltsräume und Umkleiden gibt es? Wie sind OPs und Einriffsräume, Aufwachen und Intensiv-Überwachung erreichbar?



 

2. men-power:
Unter welchen Voraussetzungen sind ärztliches und Pflege-Personal in OP, Anästhesie und Aufwachen, aber auch Verwaltung, Buchhaltung und EDV eingesetzt?










 

3. Ihre Patienten:
...werden bisher durch Haus- und Fachärzte in der Gewissheit zugewiesen, die OP wird stationär erbracht. Würde auch eine ambulante OP akzeptiert, vielleicht sogar gewünscht, wenn diese als “Paket” angeboten wird? Werbung! Der Patient ist Ihr Kunde, nicht der zuweisende Arzt!


 

4. Gesetzliche/private Krankenkassen:
Sind sie noch auf stationäre Eingriffe im Krankenhaus fixiert? Besteht Flexibilität bezüglich der Vergütung ambulanter/kurz-stationärer Leistungen?

...zeigt Ihren Weg zum
ZIEL

Mit minimalem Aufwand attraktiv und funktional Anfahrts- und Zugangswege, Aufenthaltsräume, Umkleiden und Toiletten anpassen oder neu gestalten. In gleicher Weise Aufwachen, Intensiv-Überwachung, Eingriffsräume und OPs auf Durchführbarkeit ambulanter Eingriffe prüfen (Sicherheit, Zeiten, Asepsis, Wege usw.).

Können sich auch traditionell stationäre Operateure auf ambulante Eingriffe umstellen bzw. sind gegebenenfalls Schulungen erforderlich? Scheiden einzelne Operateure für ambulante OPs aus, sind andere besonders geeignet? Sind eventuell auch Schulungen für die Anästhesie sinnvoll (kurze Aufwachzeiten! Rasche Verkehrsfähigkeit des Patienten!). Schulung des Assistenz und Pflegepersonals in Aufwachen und Intensiv-Überwachung. Leistungs-Anreiz auf allen Ebenen.
Verwaltung, Buchhaltung, Schreibzimmer und EDV sind im Sinn der Kunden-Orientierung auf umgehende Bearbeitung und Berichterstattung einzustellen.

Service für ambulant-operative Patienten ist von der Anfahrt bis zum Verlassen des Hauses in allen Bereichen zu optimieren. Keiner - gerade ältere Patienten nicht - darf sich verloren, missverstanden oder übergangen fühlen. Nachbehandlung bzw. postoperative Kontrolle muss kompetent im Team gewährleistet und organisiert sein, ebenso die Information an weiterbehandelnde Kollegen.
 

Adäquate Vergütung ambulanter Leistungen durch ermächtigte Fachärzte mit Ausbildungs-Verpflichtung. Kassen-Empfehlung der Abteilung an die Versicherten wegen hoher Qualitätsstandards.